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商品詳細ページ下部に記載の『商品のお取り扱いについて』をご確認いただき、ご購入の判断をしてください。

・ご注文はショッピングカート、またはお問い合わせにて承ります。

・ショッピングカートでご注文されると、自動返信にて「受付完了メール」を送信いたします。
縷縷からの「受付完了メール」が届かない場合は、何らかの送信エラーの可能性も考えられますので、お手数ですがinfo@luluweb.com宛にご連絡ください。

・お問い合わせでご注文される場合は、お問合せをクリックしてください。
お問い合わせでご注文の際には、以下の７点を必ず明記してください。
★お名前　★ご住所　★電話番号　★Ｅメールアドレス　★ご購入商品名　★数量　★ご希望の配達時間帯
＊午前中　＊12〜14時 ＊14〜16時 ＊16〜18時 ＊18〜20時 ＊20〜21時
（※ご希望の方は配達時間帯をご指定ください。）
ご注文後、2日以内に手動にて「受付完了メール」を送信いたします。
縷縷からの「受付完了メール」が届かない場合は、何らかの送信エラーの可能性も考えられますのでinfo@luluweb.com宛にご連絡ください。

※ご注文の受付は、原則として先着順とさせていただいております。
在庫切れとなり、ご注文に応じられない場合もございますので、ご了承ください。
在庫切れとなった商品につきましては、再度、入荷予定がある場合には入荷予定日をご連絡いたします。
ご不明の点がございましたら縷縷までお気軽にお問い合わせください。

・縷縷では、すべて先払いとさせていただいております。
お支払い方法は下記の3種類となっております。ご注文時にお選び下さいませ。

● クレジットカード決済（ZEUS）・・・ＷＥＢ上のクレジットカード決済のお手続きになります。
・当店では、ＷＥＢ上のクレジットカード決済に「株式会社ゼウスのオンライン決済システム」を導入しております。
このシステムにより、お客様のクレジット情報は当店を介さず、提携のカード会社に送信され、即時、審査・決済が取り行われます。
（お客様のクレジット情報を当店が取得することはございません）
＜クレジットカード決済の流れ＞
１.ご注文完了画面にある、クレジット決済画面へのリンクをクリック
２.クレジット決済手続き画面でお手続き
３.クレジット決済会社（ゼウス）から決済完了確認メールが自動送信、決済が完了
＜クレジットカード決済上のご注意点＞
ご注文のお客様名は、クレジットカードのご名義でお願いします。
＜ご利用が可能なカード会社＞
「VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners」がご利用頂けます。
クレジットカード決済（株式会社ゼウス）
決済に関するお問い合わせ先：株式会社ゼウス・クレジットカード認証センター
・電話 :03-5468-6339（24時間365日オペレーターが対応）　・Email:support@cardservice.co.jp
（年末年始を除く月〜土の10：00〜18：00）

● ゆうちょ銀行または楽天銀行振込（先払い）・・・ゆうちょ銀行または楽天銀行へのお振込になります
・ご注文を確認後、縷縷より自動返信する「受付完了メール」にて商品代金、配送料をご確認のうえ、送信日から7日以内に、ゆうちょ銀行、または楽天銀行（旧イーバンク銀行）への振込にてお支払いください。
なお、振込手数料はお客様のご負担とさせていただいております。あらかじめご了承ください。
・ご入金を確認後、3日以内に商品を発送いたします。
ご入金の確認には、数日を要することもございます。　お急ぎの方は、お手数ですがお問い合わせにてご入金完了の旨をお知らせください。
縷縷より「受付完了メール」を送信後、7日以内にご入金を確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

● ヤマト運輸宅急便コレクト代金引き換え・・・商品お届け時に商品と引き換えに配達員に現金でお支払い下さい。
代引き手数料はご購入金額（送料を含む）10,000円以下は315円、10,000円以上は420円、30,000以上は630円、100,000円以上は1,050円です。

・大分県よりヤマト運輸にて発送いたします。
配送料は以下の通りです。
＜沖縄＞960円　＜九州・中国＞540円　＜四国・関西＞640円　＜中部・北陸＞750円
＜関東・信越＞960円　＜東北＞1,170円　＜北海道＞1,590円

ご購入前に、配送料についてご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。→ お問い合わせ

・商品管理には万全を期しておりますが、　万が一、不良品・誤納品などがございましたら、 お手数ですが縷縷宛てに配送料着払いにてご返品ください。
速やかに交換･再発送をさせていただきます。
ただし、在庫切れとなった商品につきましては、交換までにお時間をいただくか、ご返金とさせていただくことをご了承ください。
実際の商品をご覧になり、イメージが大きく異なっていた場合には、ご遠慮なくお申し出ください。
未使用の場合に限り、返品を承りますが、商品のお受け取り日から7日以内に、縷縷宛てにご返品ください。
ただし、返品された商品につきましては、振込手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。
なお、返品の配送料はお客様負担とさせていただいております。あらかじめご了承ください。

※スガハラ ジュンの作品「子ども椅子」につきましては、返品・交換ともにお受けできません。あらかじめご了承ください。

・配送中に商品が破損したと認められる場合には、至急、縷縷までご連絡ください。→お問い合わせ
危険ですから、破損商品にはお手を触れないよう、十分にご注意ください。
ご連絡をいただいた後、配送業者が破損商品を引き取りに伺い、商品を交換のうえ、速やかに再発送いたします。
ただし、在庫切れとなった商品につきましては、交換までにお時間をいただくか、ご返金とさせていただくことをご了承ください。

・一度でもご使用になった商品、お客様のもとで破損・傷・変色などが生じた商品、 商品のお受け取り日から8日以上経過した商品につきましては、返品・交換ともにお受けできません。あらかじめご了承ください。

※縷縷の商品は、すべて作家による手づくり品です。
そのため、陶磁器の色合いや風合い、木製品の木目の模様、サイズなどは1点ごとに微妙に異なります。
また、写真と実際の商品では差異が出ることもあります。あらかじめご了承ください。

※各商品の説明コメントは、あくまでも縷縷と作家の思いを反映することを主眼に表記しています。
お客様がご購入になる際の参考にしていただければ幸いです。
商品についてお気づきの点、ご不明な点などがございましたら、お気軽にご連絡ください。→ お問い合わせ

※商品写真は、お客様のパソコンの機種や設定等の違いにより、実物とは若干の差異が出ることがあります。
あらかじめご了承ください。

・商品個別の化粧箱はありません。
商品はミラーマットで包装後、保護材(クラフト紙)とともに段ボール箱に入れて発送しています。
商品の梱包には万全の注意を払っていますので、ご安心ください。

・無料ラッピングを承っております。
無料ラッピングをご希望の際は、備考欄へその旨をお書き添えください。

・商品によっては、桐箱をご用意しております。
ご希望の際は、ショッピングカートでご注文ください。

・縷縷では、ご注文時にお客様からお預かりした個人情報 (お名前、ご住所、電話番号、Eメールアドレス等)は厳重に管理し、縷縷とお客様とのご連絡以外に使用することは一切ございません。